Artikelen

Het werkelijke effect van dedicated IP’s

En waarom het een slecht idee is om ermee te starten

Bij het vergelijken van platforms voor transactionele e-mail (zoals SendGrid of Mailgun) kom je de term “Dedicated IP” vaak tegen. Ze worden verkocht als exclusieve feature, die tegen meerprijs helpt om je e-mail deliverability te vergroten. Enerzijds klinkt dat aantrekkelijk. Jij wilt tenslotte ook dat al jouw e-mails in de inbox van je klant belanden. Toch is een dedicated IP niet zo’n rooskleurige oplossing als veel aanbieders je willen laten denken.

Wat zijn dedicated IP’s?

Een dedicated (‘toegewijd’) IP-adres is een IP adres dat puur en alleen voor jouw domein ingezet wordt. Standaard wordt gebruik gemaakt van een gedeelde ‘pool’, wat inhoudt dat je met meerdere domeinen gebruik maakt van dezelfde IP-adressen. Het klinkt dus interessant om een dedicated IP-adres aan te schaffen. In theorie betekent het namelijk dat je niet afhankelijk bent van anderen als het gaat om IP-reputatie.

Aflevering aan grote providers

De reputatie van een IP-adres is belangrijk als het gaat om het afleveren van e-mail. Een ISP (zoals Gmail, Hotmail, Outlook, etc.) bepaalt op basis van die reputatie of een IP-adres als verdacht beschouwd wordt. Blacklists hebben hier een groot aandeel in: vermelding op zo’n lijst doet schade aan je reputatie en zorgt dus voor een slechtere deliverability.

Met een dedicated IP zou je dus jezelf afzonderen van die gedeelde IP-adressen, waardoor je onder andere geen last meer hebt van notoire spammers op hetzelfde IP-adres. De realiteit is echter vaak weerbarstiger dan het concept doet geloven.

Waarom je eigenlijk geen dedicated IP wilt hebben

Wanneer je jouw e-mails via een dedicated IP wilt gaan verzenden, ben je zelf verantwoordelijk voor de reputatie van dat adres. Dat betekent ook dat je vanaf het begin af aan alles zelf zult moeten opbouwen. Een dedicated IP is namelijk helemaal ‘vers’ – er is geen reputatie van bekend bij de ontvangende ISP’s. Dat betekent weliswaar dat het geen slechte reputatie is, maar dus ook zeker geen goede!

Opbouwen van een reputatie

Je kunt met een nieuw IP-adres ook niet ‘zomaar’ alle e-mailstromen tegelijk overzetten. Omdat je aan je reputatie moet bouwen, zul je kleinschalig moeten beginnen om zo druppelsgewijs aan ISP’s te laten zien dat je daadwerkelijk legitiem e-mails verstuurt. Wanneer je dan een goede historie kunt overleggen, kun je de e-mailverzending gaan opschalen. Maar valt er één verzending niet in de smaak, of ben je in een zogeheten spam trap gelopen, dan eindig je weer onderaan de lijst en ben je jouw opgebouwde goede reputatie in één klap kwijt.

Die blacklist is dermate schadelijk voor je reputatie, dat de volgende e-mails ook minder aan zullen komen. Een oplossing die dan geboden wordt, is de aanschaf van een tweede dedicated IP. Het idee is dan dat je kunt terugvallen op je andere IP-adres, die nog vrij is van blacklisting. Er zijn echter ook blacklists die naar meer kijken dan alleen IP-adres en dat kan als gevolg hebben dat de hele IP-range van een domein op de blacklist komt te staan.

Verschuiven van een zware taak

De reden dat veel providers een dedicated IP aanbieden, is hoofdzakelijk het verschuiven van verantwoordelijkheid. Zeker in een business waarin veel spam verzonden wordt en reputatie erg belangrijk, maar zeer fragiel is, is het onderhoud van een sterk IP-adres lastig. In combinatie met het verkooppraatje over spam en blacklisting in eigen beheer kunnen hebben, wordt het ineens een USP.

In de realiteit betekent het voor de provider echter dat deze aan jou als verzender zegt: “Hier heb je een IP-adres, doe ermee wat je wilt. Wij trekken onze handen er vanaf”. En dat is precies niet wat je van een provider wilt. Als het fout gaat en je komt er zelf niet uit, dan is het prettig om een team achter je te hebben staan dat je problematiek aan kan pakken. Bij het hanteren van een dedicated IP wordt dat erg lastig.

Hoge reputatie, zonder dedicated IP

De daadwerkelijke oplossing voor een betere e-mailaflevering zit hem niet in de aanschaf van een dedicated IP. Bij Flowmailer zorgen we er namelijk voor dat de IP-adressen die we gebruiken van dermate hoge kwaliteit en dus reputatie zijn, dat jij je als verzender daar niet druk om hoeft te maken. Dat doen we onder andere door alert te blijven op hoge spam complaints en blacklisting, maar meer nog door het niet toestaan van freemium-accounts. Dit soort accounts worden vaak gebruikt voor het verzenden van duizenden e-mails in één keer en vaak ook door spammers. Hierdoor komen IP-adressen sneller op een blacklist terecht.

Belangrijker nog is onze aanpak van reputatie op domeinniveau. Door actief SPF, DKIM en DMARC te hanteren en onze klanten te ondersteunen bij de implementatie hiervan, zorgen we ervoor dat ook die reputatie hoog is.

In het kort

De aanschaf van een dedicated IP is in de meeste gevallen geen goed idee. Eigenlijk is het alleen interessant voor verzenders van miljoenen e-mails per maand. Doe je dat niet, dan is het veel beter om je te focussen op de reputatie van je domein. Bij Flowmailer nemen we de zorgen om je IP-reputatie bij je weg.

Met een gecontroleerde en spamvrije IP-adressen-pool bieden we je alleen maar IP-adressen aan met een ijzersterke reputatie. En ga je met domeinreputatie aan de slag, maar kom je er zelf niet helemaal uit? Dan staat er een team van experts voor je klaar om je te ondersteunen.

⏴terug naar artikelen