Transaktionsmail und SMS

Der beste Weg um mit Kunden zu kommunizieren

Transaktions-E-Mails und SMS sind das unvergleichliche Rückgrat jedes (Online-)Geschäfts. Flowmailer bietet alle Tools, die Sie benötigen, um überzeugende, sogar konvertierende Transaktionsnachrichten zu erstellen.

Kostenlos probieren
Transaktions-E-Mails mit Flowmailer zugestellt
Flowmailer Dashboard

Entwickelt für die Erstellung, Zustellung und Nachverfolgung
von Transaktionskommunikation

Flowmailer bietet eine Vielzahl von Funktionen zum Erstellen, Zustellen und Verfolgen der von Ihnen gesendeten E-Mails und SMS.

Unsere Nachrichten-Flows ermöglichen es Ihnen, mehrere E-Mail-Flows zu erstellen. Differenzieren Sie E-Mails nach Typ, Sprache, Transaktion, Marke, Domain und vielem mehr.

Möchten Sie Ihrer E-Mail Anhänge, Vorlagen, Archivierungsoptionen und so weiter hinzufügen? Mit unseren Flowsteps können Sie genau das machen.

Möchten Sie nur Ihre bestehenden Transaktions-E-Mails zustellen? Unsere hohe Zustellbarkeit sorgt dafür, dass sie immer im Posteingang ankommen.

Funktionen für Transaktions-Nachrichten

Auftragsbestätigungen, die das Herz Ihres Kunden gewinnen

Was sind Transaktions-Nachrichten?

Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, versenden Sie wahrscheinlich bereits Transaktions-E-Mails. Aber es kann nicht schaden, zu wiederholen, was sie eigentlich sind. Transaktions-E-Mails sind laut Definition E-Mails, die durch eine Aktion des Empfängers ausgelöst wurden. Wir teilen sie in drei Kategorien ein:

  • Nachverfolgung der Aktionen Ihres Kunden
  • Informieren Sie Ihre Empfänger über den aktuellen Stand
  • Übersicht für Ihre Empfänger erstellen

Nachverfolgung der Aktionen Ihres Kunden

Transaktions-E-Mails mit Flowmailer zugestellt

Wenn Ihr Kunde Sie zu einer Aktion auffordert, wird von Ihnen erwartet, dass Sie diese so schnell wie möglich durchführen. Bei Transaktions-E-Mails führt dies zu:

  • Auftragsbestätigungen: Wenn Sie zum Beispiel einen Webshop besitzen oder einen Online-Taxidienst betreiben, müssen Ihre Kunden wissen, ob ihre Zahlung erfolgreich war.
  • Vergessene Passwörter: Für Benutzer ist das Vergessen eines Passworts eines der ärgerlichsten Dinge, die ihnen passieren können.
  • Multi-Faktor-Authentifizierung: Um den Zugang zu bestimmten Konten abzusichern, könnte man eine Multi-Faktor-Authentifizierung nutzen.
Lieferung per Transporter

Informieren Sie Ihre Empfänger über den aktuellen Stand

Nach den ersten Aktionen Ihrer Kunden - Käufe, Opt-Ins usw. - wollen Sie Ihre Kunden über ihren Kauf oder ihre bezahlte Dienstleistung auf dem Laufenden halten. Beispiele für diese Art von E-Mails:

  • Track & Trace: Von dem Moment an, in dem Ihr Kunde eine Bestellung aufgibt, möchte er gerne wissen, wann und wo er seine Lieferung erwarten kann.
  • Benachrichtigungen: Ist etwas Unerwartetes mit der Bestellung Ihres Kunden passiert? Informieren Sie Ihre Kunden mit Benachrichtigungen,
  • Ende der Testphase: Überraschen Sie Ihren Kunden nicht mit einer plötzlichen Beendigung, sondern warnen Sie ihn im Voraus.

Übersicht für Ihre Empfänger erstellen

alle Emails an einem Platz

Alles an einem Ort zu haben, ist immer praktisch. Bei E-Mails passiert das ständig. Posteingänge erstellen Übersichten über mehrere Absender, Betreffe und Daten. Damit haben Ihre Kunden Einblick in ihre:

  • Lohntüte: Mit transaktionalen E-Mails hat der Mitarbeiter einen Überblick über alle seine Lohntüte.
  • Invoices (Rechnungen): Mit transaktionaler E-Mail behalten Ihre Kunden einen Überblick über ihre monatlichen Kosten.
  • Bestell-Listen: Nach dem Einkauf ist es hilfreich, eine Übersicht über die bestellten Produkte oder Dienstleistungen zu versenden.
Lieferung per DPD Transporter

Transaktions-E-Mails @ DPD Paketservice

Mit der Zustellung von Transaktions-E-Mails durch Flowmailer strebt DPD eine vollständig kundenzentrierte Organisation an. Dies wird gefördert durch:

  • Mehr Einblick in die Paketreis;
  • Probleme mit der Zustellbarkeit auslagern;
  • Stimulieren Sie die Effektivität der Zusteller durch Belohnungen;
  • Blitzschnelle Zustellung von Paketen und E-Mails.