Tracking & Statistiek

Wat gebeurt er eigenlijk met je e-mails?

Nadat je e-mail verzonden is, weet je in veel gevallen niet wat er met die e-mail gebeurt. Met Flowmailer krijg je meer inzicht in het gedrag ná verzending. Zo weet je of je klant die factuur wel echt heeft ontvangen, controleer je of de link naar je offerte ook echt gebruikt wordt en kun je berichten nog een keer naar je klant sturen – zelfs op een ander e‑mailadres.

Meten is weten

Door tracking goed toe te passen, kun je efficiënt besparen op kosten en tijd. Binnen Flowmailer krijg je namelijk inzicht in alles wat er te weten valt over je e-mail tijdens en na de verzending. De data die wordt weergegeven in jouw Flowmailer dashboard geeft je bruikbare cijfers om je e-mailaflevering en klantbeleving te optimaliseren. Zo heb je inzicht in:

Aflevering

Alle e-mails die je via Flowmailer laat versturen komen in één overzicht bijeen. Je weet direct hoeveel berichten je in totaal verstuurt en kunt dit ook gemakkelijk opdelen per bronsysteem of type e-mail. Daarnaast weet je hoeveel van die e-mails ook daadwerkelijk afgeleverd zijn en kun je met de handige Bounce Management module direct handelen wanneer je e‑mails niet aankomen bij klant.

Opens & Clicks

Wanneer je e-mail afgeleverd is, wil je weten wat je klant ermee doet. Wanneer je bijvoorbeeld een belangrijke en tijdsgebonden factuur hebt gestuurd, wil je weten wanneer de e-mail geopend en gelezen is. Het tracken van Opens en Clicks kun je gemakkelijk toepassen in je Flowsteps, waarna je actueel inzicht hebt in deze statistieken.

Is je e-mail duidelijk niet in de smaak gevallen? Dan geeft de Complaint Rate een duidelijke indicatie van hoe je e-mail beoordeelt wordt. Is je Complaint Rate hoog, dan zul je moeten onderzoeken wat beter kan.

DMARC implementatie

Wanneer je een actief DMARC record hanteert, zul je ook rapportage willen ontvangen. Nadat je de set-up in Flowmailer hebt geregeld ontvang je in je Flowmaileromgeving een overzichtelijke weergave van e-mails die niet door de DMARC record check zijn heengekomen. Zo kun je stap voor stap toewerken naar een perfecte beveiliging van je e-maildomein! Meer over DMARC compliant e-mailen met Flowmailer lees je hier.

Rapportage in Flowmailer

De rapportage items worden op een overzichtelijke wijze binnen de portal van Flowmailer weergegeven. Ook aanvullende informatie wordt opgeslagen, zoals de gebruikte mailclient. Uiteraard kunnen de opens en clicks teruggekoppeld worden naar je bronsysteem. Zo kan ook binnen je bronsysteem gebruik gemaakt worden van deze waardevolle data. Voeg simpelweg de trackingfuncties toe aan je Flow en je weet alles wat je over je bericht moet weten!

Opens en clicks geven je een idee hoe je e-mail berichten ontvangen worden door je klanten.

FlowsGeavanceerde templatesBouncemanagementOpen en click trackingNotificatiesBerichtenarchiefVeiligheidKoppel met SMTP of APIFantastische afleveringPDF bijlagen

Krachtige features voor transactionele e-mail

Transactionele communicatie verdient een professionele aanpak. Het is een belangrijk onderdeel van de directe communicatie met je klant. Eén op één, elk bericht is belangrijk. Flowmailer biedt je een uitgebreide set met features waarmee je transactionele stromen optimaal kunt professionaliseren.