Services en support

Zodat jij je geen zorgen hoeft te maken

Bij Flowmailer zijn we specialisten in transactionele e-mail. Waar marketing oplossingen kiezen voor de grote getallen, focussen wij op de directe communicatie met je klant. Eén op één, waarbij elk bericht gepersonaliseerd en belangrijk is. Om jouw organisatie te helpen in de professionalisering van e-mail, staat ons team specialisten voor je klaar.

Specialisten in transactionele e-mail

Wij zorgen ervoor dat je boodschap ook echt aankomt. Om dat te doen, zetten we onze vakkennis voor je in. Onze experts hebben tientallen jaren ervaring en helpen je bijvoorbeeld met het bouwen van responsive templates in HTML en CSS, bounce management en DMARC implementatie. We nemen het beheer van feedback loops, bounce afhandeling, blacklisting en IP reputatie graag van je over.

Aanbevolen artikel: Jouw design, onze code


Experts aan de lijn

Ons vaste team van specialisten ondersteunt én ontwikkelt Flowmailer. Heb je vragen? Dan krijg je antwoord van ons vaste team van specialisten. Zij ondersteunen én ontwikkelen Flowmailer en weten er dus echt alles over. Nieuwe klanten helpen we snel op weg met onze documentatie en instructievideo’s. Kom je er toch niet uit? Ons ticketsysteem staat voor je klaar. Echte antwoorden, geen gedoe met chatbots. En ben je Pro klant? Dan mag je natuurlijk ook gewoon bellen.

Begeleiding zonder gedoe

Als klant van Flowmailer Go! kun je je eigen omgeving volledig zelf beheren. Je maakt zelf gebruikers aan, schiet tests in via API of SMTP, of bekijkt je facturen in het klantportaal. Natuurlijk assisteren en adviseren we waar nodig. Voor Flowmailer Pro klanten gaan we een stapje verder. Al onze Pro klanten krijgen hun eigen account manager. Je accountmanager bekijkt graag samen hoe je transactionele e-mail stromen nog beter kunnen worden ingericht. Daarnaast geven we advies over technische instellingen, bieden we een SLA en zelfs een noodnummer voor kritieke processen.

Bij Flowmailer kun je rekenen op ondersteuning door experts

Niet voor niets geven onze klanten ons 5-sterren feedback op onze service en support

Lees onze succesverhalen